Agencia de viajes defrauda a poblanos; los dejaron en Mazunte y sin equipaje.
En el tour había familias con niños, bebés y personas de la tercera edad que están decepcionados, pues su viaje de descanso se convirtió en un calvario.
Durante más de 5 horas permanecieron varados porque los conductores no recibieron su pago por parte de la agencia de viajes
Lo sucedido
Más de 90 poblanos denunciaron haber sido defraudados por la agencia de viajes “MH”, pues salieron de Puebla hacia Oaxaca, pero no lograron concretar todo el recorrido, debido a que los conductores de los camiones se fueron, pues argumentaron que no se había pagado el retorno, por lo que los dejaron varados en Mazunte.
Ahí después de horas de confusión y sin tener hospedaje ni sus pertenencias, fueron resguardados por la policía municipal y la Guardia Nacional. Ante esto, los inconformes pidieron a las autoridades la sanción correspondiente.
De acuerdo con publicaciones en redes sociales de Rubí Cervantes, una de las afectadas, la salida fue el pasado 20 de julio por la noche, sin embargo, fue desde ese momento cuando observaron inconsistencias.
Esto debido a que llegaron personas reclamando incumplimiento de otro viaje, bloqueando con una camioneta la salida del camión, exigieron que la agencia les devolviera su dinero por la cancelación de un viaje. Tras esto, llegó la policía y fue así que iniciaron la excursión.
A través de la cuenta @yehoshua_pm el usuario publicó un hilo en el que menciona que la agencia Viajes MH los dejó abandonados en Mazunte, sin hospedaje, sin sus pertenencias y sin poder realizar el viaje de retorno a Puebla.
En el hilo de su publicación detalla que los conductores de los dos autobuses les pidieron a los viajeros una cantidad conjunta de 30 mil pesos para que pudieran continuar con el trayecto.
En tanto, a través de un grupo de WhatsApp, los defraudados, quienes prefirieron el anonimato, relataron que el recorrido era llegar a Oaxaca, posteriormente a Puerto Escondido, ir a Mazunte y finalizar en Huatulco para volver a Puebla, no obstante, en el trayecto encontraron irregularidades, puesto que no todos los pasajeros tenían hospedaje, pese a haber pagado.
Dicho problema se logró resolver de manera pronta, no obstante, tras su estancia en Mazunte y querer regresar, se encontraron con que los camiones ya no estaban con sus pertenencias a bordo.
Fue entonces cuando contactaron al dueño de los automotores, quien les comentó que había una deuda sobre el uso de los vehículos, debido a que el representante de la agencia, Mario Huerta, no hizo el pago correspondiente.
Buscaron llegar a un acuerdo, ya que habían pagado más de mil 500 pesos por persona para un viaje redondo. Mientras eso ocurría arribó personal de la policía municipal y la Guardia Nacional, quienes los resguardaron en lo que se resolvía el problema.
Fue por llamada telefónica que los poblanos pidieron que se les dejara volver, así que tras algunas negociaciones se acordó que debían pagar 500 pesos cada uno para pagar el viaje y casetas. No todos accedieron, pues unos cuantos buscaron regresar por su cuenta, mientras que otros juntaron el dinero para volver.
Los afectados señalaron que en el tour había niños, bebés, adultos y personas de la tercera edad, quienes en algunos casos tenían tratamientos médicos que fueron suspendidos debido a que el camión se llevó su equipaje donde traían sus medicamentos.
Mencionaron que anteriormente no había pasado, pues hay quienes ya habían viajado más de una ocasión con esta agencia, pero fue hasta ahora que se encontraron con esta problemática.
A este descontento se sumaron ciudadanos de otros estados de la república, quienes argumentaron que les cancelaron viajes hacia Turquía, Egipto y Dubái, no obstante, no les han devuelto su dinero.
Entre los comentarios de los usuarios sobresalieron las consecuencias de contratar agencias sin experiencia o de supuestos prestadores de servicios que se aprovechan de la gente.
