Ten cuidado porque el fraude digital ha ido en aumento
Muchas personas suelen recurrir a los métodos de pago electrónicos como tarjetas bancarias, PayPal, Fintech, entre otros porque facilitan sus hábitos financieros, pero, ¿cuáles son las desventajas de estas forma de pago?
A continuación te decimos cuáles son las desventajas de los métodos de pago electrónicos que encontró la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Desventajas:
Según la Condusef, una de las principales desventajas es que cuando necesitas realizar un pago de manera inmediata, pero no estás en el horario de servicio. Los métodos de pago electrónicos están regulados por instituciones que ya tienen un horario establecido.
Toma en cuenta que cada entidad bancaria tiene su propio horario, pero siempre tendrás que considerar los límites, ya que cada transferencia que desees hacer pude tardar un día en verse reflejada.
Otra desventaja es en la atención al cliente, por ejemplo si cometes un error al realizar el pago o el sistema presenta fallas el usuario podría tardar en resolver el problema debido a que a veces la resolución es poco eficiente.
De acuerdo con la Condusef, todavía hace falta mejorar en los mecanismos de resolución del problema y la atención al cliente.
Otra desventaja es que tu información personal y tus recursos podrían quedar expuestos, ya que, con el paso de los años, las técnicas de fraude digital han ido en aumento.
Por supuesto, lo anterior no debe alarmarte, aunque sí es indispensable que tomes las medidas de seguridad pertinentes para que no seas víctima de fraude.
81% de las financieras revelan aumentó en fraudes
Un 81% de los responsables de insitutciones financieras afirma que el número de incidentes de fraudes que involucran a su organización se ha mantenido estable o ha aumentado durante el 2021, de acuerdo con datos de Appgate.
Los siete principales hallazgos que se identificaron en la encuesta realizada a las instituciones financieras del continente de cara a la mitigación del fraude, fueron los siguientes:
1. La influencia del Covid-19: El 51% de los encuestados declaró que hay una mayor aceptación a la necesidad de implementar controles antifraude en las soluciones orientadas a clientes y el 78% dice que estas medidas son una de las necesidades principales que los usuarios esperan para el uso de plataformas digitales seguras.
2. Entorno vulnerable: Al identificar y mitigar el fraude, 6 de cada 10 encuestados se califican a sí mismos como “por encima del promedio”; pero un 50% indica que los estafadores tienen demasiada información válida de sus clientes al alcance de la mano; el 55% dice que sus socios carecen de conciencia suficiente para protegerse de esquemas de fraude de ingeniería social y el 38% que los esquemas de ataque y vulneración evolucionan demasiado rápido para seguir su ritmo.
3. Incidentes en el canal móvil: Un 41% identificó un aumento de incidentes de fraude a través del canal móvil (adquisición de cuentas, identificación sintética, etc.); un 23% reconoció un aumento en la creación de cuentas fraudulentas (incorporación de clientes) a través de este mismo canal y un 19% identificó ataques mediante SMS con enlace malicioso.
“Los dispositivos móviles han jugado un papel relevante en la transformación digital impulsada por la pandemia, por esta razón no es de extrañar que las organizaciones hayan experimentado incidentes de fraude relacionados al canal digital durante este periodo”, indica Nicole Ibarra, Product Marketing Manager de Appgate.
4. Aumento del fraude y pérdidas financieras: El número de incidentes cibernéticos aumenta cada año, y un 81% de los encuestados afirma que el número de incidentes de fraude que involucran a su organización se ha mantenido estable o ha aumentado durante el 2021. Tan solo el 10% de los encuestados percibió una disminución. En cuanto a pérdidas financieras el 59% dice que estas han aumentado o mantenido estable, mientras que únicamente el 22% de las organizaciones vio una disminución.
“El fraude es más que la cantidad de incidentes y pérdidas reales de dinero, también se trata de las pérdidas no financieras que se dan por incidentes de fraude donde históricamente la ‘pérdida de productividad’ representa un 55% sobre el impacto no financiero que han afectado a los encuestados”, resalta Ibarra.
5. Barreras que impiden la prevención: Según el reporte los tres principales factores que limitan la dinámica antifraude en el sector financiero son:
● Manuales: El 51% de las organizaciones depende en extremo de los procesos manuales en lugar de sistemas automatizados, lo que perjudica la capacidad para responder en tiempo real a los ataques.
● Técnicas: El 46% de los controles no se comunican debidamente entre las diferentes partes de la organización.
● Experiencia del cliente: El 42% mostró que no consideran prioritario agregar un nuevo control antifraude que obstaculice de alguna manera el proceso y experiencia con el usuario.
6. Apuesta tecnológica: En los próximos 18 meses, el 41% de las organizaciones enfocará su inversión en tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) y aprendizaje automático; un 31% en autenticación de múltiples factores (MFA), 27% en la supervisión de transacciones, 27% en sistemas de detección y seguimiento de fraude.
7. Presupuesto para 2022: De las organizaciones encuestadas, un 3% proyecta una disminución del presupuesto para prevenir el fraude. El resto espera un financiamiento nivelado o aumentos presupuestarios, y el 39% espera que el presupuesto aumente entre 1 y 5%.
El estudio Faces of Fraud 2021, contó con la participación en más de 120 instituciones financieras, de las cuales el 22% tienen más de 20,000 millones de dólares de activos bajo su administración.
Con información de: http://forbescentroamerica.com / http://dineroenimagen.
