El pasado 19 de abril se vivió el pánico en el aire. El vuelo BV 3235 de Viva Aerobus con ruta Puerto Vallarta – Guadalajara presento una falla en sus motores.
El video del incidente que publico el periodista Oscar Mario Beteta se observa como en pleno vuelo sobre el mar uno de los motores estalla lo que provoca una turbulencia en todo el avión.
Al respecto, la aerolínea menciono que se activaron oportunamente los protocolos de seguridad y que el aterrizaje fue correcto y oportuno, regresando al Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta.
En un comunicado que saco la empresa a las 17:00 hrs, menciono lo siguiente:
“Los pasajeros fueron desembarcados oportunamente y la aeronave se encuentra en plataforma para su revisión y mantenimiento correspondiente”.
También se informó que se asignó la aeronave XA- VXC para la reconexión del vuelo.
Viva Aerobus afirmo y reiteró su compromiso con la seguridad de sus pasajeros:
“Lamentamos los inconvenientes que esta circunstancia haya podido ocasionar y reafirmamos nuestro compromiso con la seguridad en cada uno de los vuelos, prioridad número uno de la compañía”.
La empresa últimamente no ha tenido las mejores reseñas de sus pasajeros. Pues incluso hay casos que circulan en redes sociales en donde las personas expresan su descontento dando testimonios de sobrevender boletos, dañar equipajes, perderlos y cambiar equipajes de vuelos e incluso de dañar una silla de ruedas.
Esperemos que estas malas experiencias se hayan resuelto y que la empresa mejore su servicio al cliente.
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