InterContinental Hotels Group, una de las compañías hoteleras más importantes del mundo, anunció que más de 80 propiedades en México y América Latina han sido galardonadas con los máximos reconocimientos de IHG, incluyendo los Torchbearer, Quality of Excellence, 5 de 5 Winning Metrics, Newcomer, New Development Design, Renovation y el IHG Rewards Club Excellence.

Gerardo Murray, Vicepresidente de Desarrollo Comercial, Mercadotecnia y de Estrategia de Negocios en México, América Latina y Caribe, IHG dijo: “Estamos muy contentos y extremadamente orgullosos de los
hoteles y del personal que han sido reconocidos este año. Nuestros diferentes premios son un prestigioso honor y un testimonio del excelente nivel de servicio que nuestras propiedades de IHG brindan a nuestros huéspedes. Estoy emocionado de que muchos de los hoteles de nuestra región sean reconocidos con estos merecidos premios»
.

El premio IHG Torchbearer es el premio más prestigioso de la compañía, elegido del sistema de hoteles de IHG por lograr los más altos niveles de excelencia en todos los aspectos de las operaciones, desde la calidad hasta la satisfacción del cliente. Diecisiete hoteles en México, América Latina y el Caribe se encontraban entre los 120 ganadores en la región de las Américas. Los siguientes hoteles en México recibieron el trofeo Torchbearer, el símbolo de excelencia de la compañía, en exhibición permanente:

México

Presidente InterContinental Santa Fé México
Crowne Plaza León
Holiday Inn Acapulco La Isla
Holiday Inn & Suites León Plaza Mayor
Holiday Inn Durango
Holiday Inn Huatulco
Holiday Inn Querétaro Centro Histórico
Holiday Inn Tampico Altamira
Holiday Inn Veracruz Boca del Río
Holiday Inn Express & Suites Ciudad Obregón
Holiday Inn Express Culiacán
Holiday Inn Express& Suites Chihuahua Juventud
Holiday Inn Express Guadalajara Iteso
Holiday Inn Express Guadalajara Aeropuerto
Holiday Inn Express & Suites Hermosillo
Holiday Inn Express Mérida
Holiday Inn Express México Toreo
Holiday Inn Express México Aeropuerto
Holiday Inn Express Oaxaca-Centro Histórico
Holiday Inn Express & Suites Querétaro
Holiday Inn Express & Monterrey Aeropuerto
Holiday Inn Express Nuevo Laredo
Holiday Inn Express Puerto Vallarta
Holiday Inn Express Tuxtla Gutierrez La Marimba
Holiday Inn Express Toluca Galerías Metepec
Holiday Inn Express Tapachula
Staybridge Suites Puebla

El premio Quality of Excellence se otorga a aquellas propiedades que alcanzan niveles superiores de excelencia en el servicio. Sólo 268 propiedades de los 5,600 hoteles de la compañía reciben el reconocimiento, incluidos los siguientes 28 hoteles del territorio de México, América Latina y el Caribe:

Argentina:
Holiday Inn Rosario
Brazil:
InterContinental Sao Paulo


Colombia:
Holiday Inn Cartagena Morros
Holiday Inn Express Barranquilla Buenavista

El Salvador:
Holiday Inn San Salvador

Guatemala:
InterContinental Real Guatemala

Honduras:
InterContinental Tegucigalpa at Multiplaza Mall

México:
Presidente InterContinental Cancún Resort
Presidente InterContinental Cozumel Resort & Spa
Presidente InterContinental México City
Presidente InterContinental Guadalajara
Crowne Plaza Toluca-Lancaster
Hotel Indigo Veracruz Boca de Río
Holiday Inn & Suites Chihuahua
Holiday Inn & Suites Hermosillo Aeropuerto
Holiday Inn La Piedad
Holiday Inn México City Plaza Universidad
Holiday Inn México Buenavista
Holiday Inn México Coyoacán
Holiday Inn México Médica Sur
Holiday Inn México Dalí Airport
Holiday Inn Querétaro Zona Krystal
Holiday Inn Puebla La Noria
Holiday Inn Resort Mazatlán
Holiday Inn Express & Suites Celaya
Holiday Inn Express Cabo San Lucas
Holiday Inn Express Chihuahua
Holiday Inn Express Piedras Negras
Holiday Inn Express Veracruz Boca del Río
Holiday Inn Express Villahermosa Tabasco 2000
Staybridge Suites Monterrey San Pedro
Staybridge Suites San Luis Potosí

Nicaragua:

InterContinental Managua at Metrocentro Mall

Venezuela:
InterContinental Maracaibo

Solo 166 propiedades de más de 4,000 hoteles en la región de las Américas recibieron el reconocimiento 5 de 5 Winning Metrics. Este año, nueve hoteles en la región de MLAC recibieron el prestigioso premio, que se basa en métricas clave que dan vida a la marca para cada huésped del hotel. Los ganadores incluyen:

Guatemala:
Holiday Inn Guatemala

México:
Presidente InterContinental Guadalajara
Crowne Plaza Monterrey Airport
Holiday Inn Guadalajara Select
Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive
Holiday Inn Express & Suites Ciudad Juárez – Las
Misiones
Holiday Inn Express Monterrey Galerías San
Jerónimo
Holiday Inn Express Morelia

Panamá:
Crowne Plaza Panamá Airport

Basado en la satisfacción general de los huéspedes obtenida de las encuestas, el Premio a la Excelencia del IHG Rewards Club se otorga a los hoteles que brindan una experiencia sobresaliente y constante para los huéspedes. Solo 10 hoteles en la región de las Américas recibieron este premio, incluido el Holiday Inn Express Tuxtla Gutiérrez La Marimba.

El Premio Newcomer se otorga a 14 destacadas propiedades de IHG que se unieron a la compañía hotelera global en el último año como un nuevo desarrollo o una propiedad de conversión. Tres nuevos hoteles en México se incluyeron en el grupo de este año, incluido el Holiday Inn Chilpancingo, el Holiday Inn Express Tuxpan y el Staybridge Suites Guadalajara Expo. El nuevo Holiday Inn Lima Airport también fue reconocido con el New Development Design Award por su diseño de marca ejemplar, calidad de construcción y atención al detalle.

El Premio Renovation se otorga a los hoteles que han completado un importante programa de modernización y renovación durante el año pasado. Este año, el Holiday Inn Ciudad Juárez en México fue una de las 11 propiedades en la región de los estadounidenses que recibió el premio por sus últimas renovaciones.

Varios empleados de los hoteles también fueron reconocidos por su excelencia en el servicio, ganando el premio Best of the Best en sus respectivas áreas.

IHG ® tiene hoteles en cerca de 100 países, con 241 hoteles y 40,543 habitaciones a lo largo de México, América Latina y el Caribe. Con raíces en América Latina, el primer hotel InterContinental de IHG abrió en Belem, Brasil en 1946.